Assistência Técnica

Aplicativo de para apontamento na execução de ocorrências

Através do app é possível informar o horário de execução, o diagnóstico da ocorrência, o que ocorreu, onde foi, usou material ou não, se precisa requisitar material, se precisa reagendar, se é não procedente, também o usuário consegue tirar fotos ou busca uma salva no aparelho e enviar para servidor, consegue solicitar uma avaliação do serviço junto de uma assinatura digital da pessoa que solicitou o serviço, para dizer se o serviço foi bom, se foi pontual com o horário, se deixou sujo o local. O aplicativo possui dois níveis de acesso, sendo um o de encarregado, com esse nível de acesso, o usuário pode alocar os funcionários que vão para a ocorrência, modificar o parecer técnico e concluir o atendimento.

O app conta com a funcionalidade offline, salvando as ocorrências, os horários de início e término, diagnósticos e avaliações no dispositivo do usuário, e tem uma funcionalidade de baixar os atendimentos do dia para não precisar de ficar entrando um a um e salvando no aparelho.

Conhecimentos agregados foram tirar fotos pelo aplicativo usando um plugin do Cordova, fazer desenho com o movimento do dedo da pessoa possibilitando uma assinatura digital, além de fazer algumas manipulações com imagem como redimensionar para um tamanho menor e convertê de PNG para JPG deixando a imagem mais leve para enviar ao servidor e sincronizar dados offline salvos no dispositivo do usuário.

Tecnologias Utilizadas

• PHP
• HTML, CSS e JavaScript
• Phonehap / Cordova
• Firebird 2.5
• jQuery
• Bootstrap 3